先分档，再谈兑换值
积分兑率一共 12 档，从入门三档一路递进到旗舰两档，档位越高，单位积分对应的兑换值越大。您在哪一档、按什么比例换，不用问人，自己就能对上号。
- 2019 平台上线年份
- 7 已连续服务的完整年度
- 120 合肥运营团队人数
- 26 服务覆盖的省级行政区
01
赛场取的名字，落到账上就是秩序
「博万赛场」取自竞技赛场：边界清楚，规则先行，每一步都留下痕迹。这套做派被搬进了积分兑换，落到三件具体的事上。
币种各记各的账
账户按币种分账，每种币种单独计算积分余额与返水基数。单个账户最多可同时开启 4 个子账户，币种之间不做折算，省掉换算带进来的一层层误差。
到点就出，不等提醒
返水按两种节奏走：日结按自然日结算，结算日 24 小时内出账；周结以周一至周日为一个完整周期，周期结束后 48 小时内出账。节奏固定，您可以按自己的操作频率挑。
02
七个完整年度，节点摆在这里
只写年份和当年做成的事。一家平台靠不靠得住，看的是这条线有没有断过。
-
2019
平台上线
首批开放基础档兑率与账户体系，最早一批用户从华东地区接入。
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2020
币种分账上线
同一账户可按币种分别记账，最多同时开启 4 个子账户，各币种独立核算积分余额与返水基数。
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2021
首版规则说明发布
第一次把档位划分与结算节奏写成可随时翻阅的说明，此后每年更新一版，目前最新一期为 V7。
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2022
对牌路记录上线
近 18 个月的历史明细开放查询，可按月份、厅别、牌局类型三个维度调取。
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2023
换厅别差额对照上线
覆盖 92 项分类，差额用正负色块呈现：绿色表示转入方向，红色表示转出方向，色块深浅对应差额量级。
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2024
对账清单导出升级
导出字段扩展到 24 列，同时提供 CSV 与 XLSX 两种文件格式，方便直接并进内部台账。
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今天
稳定承接每日请求
累计服务注册账户超过 38 万，日均处理兑换与对账请求约 2.4 万笔，服务范围覆盖 26 个省级行政区。
规则说明版本
- V1
- V2
- V3
- V4
- V5
- V6
- V7
当前执行的是 V7。每次调整都会在趋势观察栏目里写明改了哪一条、从什么时候开始生效。
03
120 个人，管四件事
合肥运营团队合计 120 人，分成四个方向。哪件事找谁，说清楚比说好听要紧。
36人
数据运营
负责对牌路记录归档、换厅别差额刷新与导出字段维护，是账目准不准的第一道工位。
42人
客户服务
工作日 9:00 至 21:00 在线，接住账户、档位、币种与出账相关的各类咨询。
28人
技术支持
维护账户体系、币种分账与导出工具，处理异常请求与访问性能问题。
14人
合规与内容
编写与维护帮助文档，跟进每年一版的规则更新，把说明写成人话。
04
数据多久走一遍，您心里有数
从采集、归档到导出，每一步都有固定节奏。知道数据什么时候更新，等的时候就不慌。
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每日 04:00
前一日数据完成归档，对牌路记录保留近 18 个月明细，随时可以翻回去看。
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每小时
换厅别差额对照刷新一次，覆盖 92 项分类，归入厅别迁移、时段差异、牌局类型、币种折算、返水结算方式、档位变动六大族群。
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实时着色
差额按方向着色，绿色是转入、红色是转出，深浅对应量级，扫一眼就知道钱往哪边走。
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按需导出
对账清单一次导出 24 列字段，CSV 与 XLSX 两种格式可选，直接并进您自己的表格里。
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每周更新
帮助文档库现有 148 篇条目，平均每周新增或修订 6 至 10 篇，跟着规则版本一起走。
05
遇到问题，第一步走哪条路
额度变动、档位调整、币种切换，多数疑问有现成答案。按下面的顺序走，能省下不少来回。
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先翻帮助文档
148 篇条目按额度变动分成 7 组：入账延迟、档位调整、币种切换、返水结算方式变更、对牌路查看、换厅别差额、导出与对账。常见情况基本能当场找到说法。
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账户相关走专用通道
积分兑换与账户问题请发到 service@points-bowan.com.cn，工作日 9:00 至 21:00 内会收到回复。通用咨询与合作事宜走 contact@points-bowan.com.cn。
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紧急情况请把信息补全
额度出现意外变动时，请在邮件里附上账户币种与档位截图。客服拿到这两项，就能直接定位到具体档位和结算周期，不用再来回问。
06
合肥，望江西路 428 号
团队在合肥办公，服务范围覆盖 26 个省级行政区。碰上有必要当面聊的事，这里一直有人在。
安徽省合肥市蜀山区望江西路428号博万大厦12层
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- 服务时段 工作日 9:00 至 21:00
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